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网站运营管理主要职责和工作内容

发布日期:2012年7月9日 | 浏览次数:112404 | 作者:whitecamel
网站运营主要分为产品管理、运营管理、团队管理、广告管理、会员管理、安全管理、内容管理、营销管理。网站运营管理的顺序按照前面的先后顺序为准。

  产品管理对应产品设计

  运营管理对应运营策划对应产品优化对应数据分析

  团队管理对应团队优化

  安全管理对应产品优化的结构

  内容管理对应内容建设

  营销管理对应产品推广和产品营销

  一.产品设计

  1.市场研究

  (1.) 需求采集

  (2.) 需求管理

  (3.) 竞争分析

  (4.) 产品战略

  2.设计管理

  (1.) 解决方案

  (2.) 交附件

  (3.) 发布标准

  (4.) 产品目标

  (5.) 敏捷迭代

  3.用户体验

  (1.) 交互设计

  (2.) 视觉设计

  (3.) 界面设计

  (4.) 界面制作

  (5.) 信息架构

  4.沟通文档

  (1.) 市场需求文档(MRD)

  (2.) 产品需求文档(PRD)

  (3.) 竞争分析文档

  (4.) 用户角色文档

  (5.) 可用性测试报告

  (6.) 概念模型

  (7.) 内容导航/网站地图

  (8.) 流程图

  (9.) 原型图(高保真、低保真)

  二.内容建设

  1. 素材采编

  2. 栏目策划

  3. 频道策划

  4. 内容编辑:原创、整合、采编、推广物料

  5. 网络公关

  6. 话题策划

  7. 专题策划

  8. 内容管理

  9. 社区内容

  三.产品推广,目的是流量 排名 注册量 会员 信息告知

  1. 平台推广

  (1.) 问答类

  (2.) 百科类

  (3.) 社区

  (4.) QQ群

  2. 合作推广

  (1.) 软文发布、转载

  (2.) 外链购买、友链

  (3.) 流量购买、交换

  (4.) 捆绑式

  (5.) 资源置换

  3. 物料推广

  (1.) 活动

  (2.) 电子书

  (3.) 软文

  四.产品营销

  1. 网络公关

  (1.) 网络推广

  (2.) 网络炒作

  (3.) 借势营销

  (4.) 名人代言

  (5.) 社会化网络营销

  (6.) 社区营销

  (7.) 互动营销

  2. 广告

  (1.) 网幅

  (2.) 视频广告

  (3.) 组件广告

  (4.) 游戏广告

  (5.) Flash广告

  (6.) 富媒体

  (7.) 弹窗

  3. 技术营销

  (1.) 联盟营销

  (2.) 移动互联网营销

  (3.) EDM

  (4.) sem:SEO、PPC

  (5.) 建站

  (6.) 电商

  (7.) 平台

  (8.) 数据库

  五.数据分析

  1. 流程

  (1.) 数据收集

  (2.) 数据处理

  (3.) 数据分析

  (4.) 数据展现

  (5.) 报表

  2. 质量

  (1.) 访问数

  (2.) 访客

  (3.) 网页停留时间

  (4.) 网站停留时间

  (5.) 跳出率

  (6.) 退出率

  (7.) 交互度

  (8.) 转化率

  3. 工具

  (1.) 分析工具:Google Analytics、百度统计

  (2.) 数据处理:SPSS、Excel、PPT

  4. 分类

  (1.) 搜索分析:站内搜索、SEO、PPC

  (2.) 营销分析:电子邮件营销、线下营销、多渠道营销、电子商务、其他

  (3.) 竞品分析

  (4.) 用户行为分析

  六.产品优化

  1. 性能

  (1.) 动态内容缓存

  (2.) 数据缓存

  (3.) 数据库性能

  (4.) URL静态化

  (5.) 减少视觉等待

  (6.) 动态脚本加速

  2. 结构

  (1.) 目录结构

  (2.) URL结构

  (3.) 网站地图

  3. 外链

  (1.) 高权重外链

  (2.) 百度资源利用

  (3.) 交互站

  (4.) 博文转载数量

  (5.) 外链稳定性

  4. 网页

  (1.) http请求数

  (2.) 结构和表现

  (3.) 脚本位置

  (4.) 代码精简

  (5.) 组件压缩

  5. 交互

  (1.) 文案

  (2.) 网站导航

  (3.) 信息架构

  (4.) 界面元素

  (5.) 行为和互动

  (6.) 流程:注册流程、购物流程、支付流程、互动流程

  6. 团队优化

  七.运营策划

  1. 商业模式

  2. 广告策划

  3. 产业策划

  4. 产品策划

  5. 内容策划

  6. 栏目策划

  7. 推广策划

  8. 营销策划

  9. 活动策划

  10. 专题策划
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